报告网站问题

请将技术和网络相关问题报告给 itservicedesk@popupfallacies.com. 这些问题可能包括:

  • 一般网站问题
  • 失效链接
  • 过时的内容
  • T4 Site Manager问题.

在你报告一个问题之后

  1. 您的电话将被登录 UniDesk,服务台系统.
  2. 系统将自动向您发送确认信息 当您的电话已收到.
  3. Some calls can be answered by first line support (IT Service Desk); others will need to be escalated to second line support (数字通信团队).
  4. 您的电话将被优先处理 视乎事件的紧急程度及影响而定(见下文).

优先级

一般来说,大学生信息中心处理电话的优先次序如下:

紧迫感 影响个人 影响部门 影响大学
正常的 低优先级
8天
正常的优先级
5天
中优先级
3天
更高的 正常的优先级
5天
中优先级
3天
高优先级
2天
最高 中优先级
3天
高优先级
2天
关键的优先级
1天

意见和建议

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培训

在职员工和学生可以在黄金城最新娱乐网站的网站上找到进一步帮助和培训的信息 培训页面.